冬季供暖涉及千家万户，与广大群众的生活息息相关，做好小区供暖工作，确保群众冬季采暖，是解决民生问题、保障群众利益、维护社会稳定的大事，实业公司将切实增强做好供暖工作的责任感，把各项准备工作做细、做实、做好，确保各个系统安全稳定运行，保证今冬供暖工作顺利进行。
供暖前期，实业公司积极与热力公司有力配合，完成供暖设备的检修及改造，全力推进小区热交换站的建设工作，辖区热交换站、小区供暖管道、市政供暖管道对接口的巡查工作，保障了供暖工作的正常运行，确保将温暖送到千家万户。
目前正值供暖期，实业公司要求各物业小区要加强供暖期间的巡查管理工作，认真盘点辖区设备检修状况，为采暖季维保做好准备工作；组织供热应急维修队伍，随时做好维修准备工作；客服人员贴心为住户提供供暖期间咨询工作，做好住户报修登记记录，及时与维修人员联系尽快解决各类小故障造成的供暖不畅问题；各单位做好入户调查，随时掌握住户家中供暖温度，了解供暖状况。